トモズには、いくつになっても元気にお客様の応対をするスタッフがいます。長く働いているからこそ持っている知識もたくさん。そんな、トモズの知恵袋的存在の“マイスター”が、安心感と笑顔をお届けします！
今回のマイスター
KITTE店 薬剤師 椛沢 正代
Q.薬剤師歴は何年ですか？
A.約28年です。
Q.トモズのいいところは？
A.明るくて穏やかなスタッフが多いところです。
Q.座右の銘を教えてください。
A.平常心。日々、仕事をしていると、驚くような出来事もありますが、平常心でお客様の応対を心掛けています。
顔なじみのお客様もたくさん
オフィスも多く入る商業施設KITTE内のトモズで働く椛沢さんには、顔なじみのお客様が多くいらっしゃるそうです。「『少し具合が悪いんだけど、仕事があるから1日なんとかしのぎたい』というような方もいらっしゃいます。お客様の様子や要望をくみ取りながら応対していると、後日、『あのときはありがとうございました』と感謝され、仕事のやりがいにもつながっています」（椛沢さん）
目標は英会話習得！
東京駅直結のKITTEは、外国人のお客様も多いことが特徴です。そのため、椛沢さんには大きな目標があります。それが「2020年の東京オリンピックまでに英会話を習得すること」（椛沢さん）。数年後には、外国人のお客様の応対をてきぱきこなす椛沢さんの姿を見られそうです。