オンラインショップ店長 編

トモズには、いくつになっても元気にお客様の応対をするスタッフがいます。長く働いているからこそ持っている知識もたくさん。そんな、トモズの知恵袋的存在の“マイスター”が、安心感と笑顔をお届けします！

お客様の喜ぶ顔を想像する

　庄司さんは、トモズのオンラインショップ店長として、全国のお客様からの注文の応対、webのコンテンツ作りの企画などをしています。
　「webでは、お客様の顔は見えません。しかし、お客様が何を望んでいるかを考えながら仕事をしています。すると、顔は見えなくても、お客様の様子を想像することができ、プラスアルファのサービスを提供できるようになります。こういった気持ちがお客様に少しでも伝われば、また注文していただけると思っています」（庄司さん）

毎日、一歩ずつ進んでいく

　そんな庄司さんは大きな夢や目標は持っていないといいます。
　「右足を出したら左足、左足を出したら右足というように、目の前のことをひとつずつ、一歩ずつ着実にこなしていくことが大切だと考え、日々仕事を続けています」（庄司さん）